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1.商品品质：本店只售正品，所有商品均来自日本专卖店、日本珠宝批发商、日本珠宝厂家。店主几乎每月都会亲赴日本采购订货。100%正品保证。

2.物流运费：【海外代购】本店默认使用拼邮方式回国，再转发至买家手中（由卖家办理清关手续）。需日本EMS直邮，请备注后联系客服确认相关细则（如需清关手续，买家必须自行办理并承担关税及相关手续费）。【国内现货】默认使用顺丰速运或圆通速递等合作物流公司。订单满500元，包邮国内快递。国际直邮运费需买家全额承担。

3.发货时间：付款后普通代购商品约10个工作日左右发货；预定商品、定制商品、特殊规格商品以实际情况约定为准，具体询问在线客服。另外，根据日本专柜的出货配送状况，也有可能发生延迟断货现象，同属于本店原则上不接急件，如有特殊时间限定要求的请预先和客服咨询沟通，我们会尽全力和日本供货商协调安排，若实在无法满足您加急等要求，以及无时间等待的客人还请谨镇考虑。代购商品需要时间，所以烦请大家事先了解。若在商品付款后，发货前，因买家个人原因不想购买了，取消订单，申请退款，需支付商品总价10%的手续费，是支付给日本珠宝商的违约金。此10%的费用从退款金额里扣除。

4.关于关税：由于商品属于跨国的邮寄运输，因此按照国家相关法规个人邮寄物品属于海关征税范畴（行邮税）,并且规定收件人为纳税义务人（关税买家自理），海关办理通关过程为抽查方式，抽查概率视各地海关尺度而定（概率很低），一旦产生关税，请您携带海关报关行通知单及收件人身份证自行到当地管辖海关办理相关手续（部分地区海关可指定邮局代收关税），支付关税后即可领取自己的货物，若通关正常，既无关税产生，包裹将送达指定地点。本店不承担关税相关费用，请您知晓后购买。

5.关于签收：请您在签收后一定当着快递人员的面拆开包装检查商品的完整性，如出现外包装破损或商品完整性受损请及时让派送局协助开具运输破损证明，无此证明的视为您确认完好已签收。您的家人，朋友，同事，小区保安门卫等代为签收的，视同您本人签收。请务必预留正确的地址及姓名，因预留信息错误而导致的一切后果由买家自行承担．

6.关于发票：本店默认不附带小票发票等采购单据。每次订货都是批量采购的，无法为某买家提供单独的小票，清关入境也更不可能随附在内。如买家需要发票，请一定在购买之前告知客服，与我们协商一致后再付款。

7.关于退换：请买家知晓，珠宝行业是不计入国家政策法规"7日无理由退换货”范围内的。并且我们提供的是代购服务，在您拍下付款后订单不可取消或更改（包括货物还没发出），客户收到商品后，非质量问题不接受退换货．如有质量问题请在签收后24小时内向我店提出（以签收时间为准）。我店会协助与日方协商交换（不包括更换款式及颜色）。质量问题界定（以中国消协法规为依据）。我们提供的只是代购服务并不是品牌拥有者，也不是生产商，对于商品的品质请您在对该品牌熟悉认可后购买，对实物分外挑剔者请您移架亲临专柜选购（发货前我们都会认真仔细的检查兼拍照留证）。

8.关于保修：本店出售的商品，我们是提供清洗，保养，翻新，修理等服务的，但往返邮资及产生的相关资费须由买家自己承担。