【收货问题】
我们保证出货时货品和货品外包装是完好无损的,货到后请务必亲自签收,倘若您公司有门卫或者前台,请提前通知一定不要代签,如发现邮寄包装或者货物破损,请不要签收,并立即联系本店,我们会就具体情况与您协商处理。
注:一旦签收,则默认为物品完好无损,一切损失本店概不负责。
【赔付问题】
1、产品配送中的损坏,由我们负责,重发或全额退款。
2、拒绝赔付:如果客户收到货后没有验货就签字,视同货物完好收到,我们将拒赔一切损失,切记。
【诚信评价问题】
1、由于水晶工艺品的易碎性和网络交易的不足,难免出现不同观点和纷争,应该出于相互信任和相互理解,协商沟通,圆满解决。
2、小店非常重视和珍惜每一个评价,收到货物觉得不满意,请不要冒然评价,先联系我们,沟通非常重要,是我们的问题,一定负责到底处理到你满意为止!
3、按长期积累的经验:买家的不满90%以上来自快递公司的问题,如延期送货、不在派送范围、快递的服务态度不好等,如有这些问题请买家立即和我们联系,我们会尽力要求快递提供更好的服务,并采取相应的措施弥补。请买家不要因为快递公司的问题给我们一个不好的评价。
保养须知:
防强酸、强碱。性脆,防摔
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