关于散装：

本店大部分产品都是散装，散装的意思就是，不是厂家生产的，是我们自己用塑料袋密封的。散装物品，因为我们平时比较忙，人手有限，利润薄，工人工资贵，实体批发经营和网络零售经营同步进行，所以我们都没有分装的。比如，你购买0.4斤，我们就装成0.4斤1袋。如需分装的顾客，请购买之前务必联系我们，谢谢合作！

关于售后问题：（购买前必看）

关于打包问题：

我们的网络销售，分为客服部和配货部。客服部负责打印快递单和聊天。配货部，按照快递单上面写的产品配货打包。打包完毕后，都会把包裹用电子称称毛重量。然后在包裹的快递单上面写上毛重量。比如，那个包裹毛重量是4.8斤。打包人员就会在那个包裹的快递单上面写上4.8斤。这样的目的有2个。一个是便于我们查询打包人员是否存在装错物品，装掉物品。一个是便于我们和快递公司月结快递费。快递公司是按照重量和票数跟我们结算快递费。快递公司收到包裹后，也会称我们每个包裹的重量的，并会把重量录入他们的内部物流系统中。

如果你们收到包裹后，说差产品。我们首先是查询客服部的打印人员是否把产品打印掉或者打印错。如果客服部的打印人员没有打印错。我们就会查询快递底单上面的毛重量。因为我们卖的每个产品都是有固定的重量的。如果差产品的话，快递单上面的毛重量就会跟顾客实际购买的产品重量不吻合。查出差产品的话，我们会补发或者退款的。如果差出重量是正确的。顾客却一直强调差产品。我们只想说，现在是法制社会，什么都要讲证据的。我们能提供快递公司内部重量数据的截图给你。也提供我们快递单上面的毛重量的照片给你。你还一口咬定是本人签收，包装完好无损，却差1袋0.8斤重的火锅底料。换做是你，你觉得可能吗？每个月我们店也会遇到2个左右贪图便宜昧着良心的顾客。不过，这种顾客很少很少。当然，如果是快递人员偷盗物品也是有可能的。所以，请谨慎心特别强的顾客朋友当面签收验货。顾客有签收验货的权利和义务。别人代签视为本人签收的。谢谢合作，谢谢配合。